Få overblik over Zambas velkomstpakke og vilkår

Ofte stillede spørgsmål om Zamba

• Hvordan logger jeg ind på Zamba, hvis jeg allerede har oprettet en konto? Du går til Zambas login-side, skriver din e-mail og adgangskode og bekræfter indgangen. Hvis du har glemt adgangskoden, kan du bruge funktionen til nulstilling og oprette en ny.
• Hvor finder jeg oplysninger om betalinger i Zamba, hvis jeg vil sætte penge ind eller hæve dem? Du åbner kassen i din konto og vælger den betalingsmetode, der står til rådighed for dig. Her kan du se beløb, minimumsgrænser og eventuelle gebyrer, før du gennemfører transaktionen.
• Kan jeg spille Zamba på mobil, hvis jeg bruger en iPhone eller en Android-telefon? Ja, Zamba kan bruges fra både iOS og Android via mobilbrowser. Siden tilpasser sig skærmen, så du kan komme ind på kontoen og spille uden at installere noget ekstra.
• Hvor lang tid tager det at få udbetalt penge fra Zamba, når jeg har sendt en anmodning? Tiden afhænger af betalingsmetoden og af, om kontoen allerede er verificeret. Nogle udbetalinger behandles samme dag, mens andre tager længere tid, fordi banken eller betalingsudbyderen også skal godkende dem.
• Hvordan tjekker jeg, om min konto i Zamba er bekræftet, så jeg kan hæve uden problemer? Du går ind i kontoindstillingerne og ser efter status for identitetskontrol. Hvis der mangler dokumenter, står det dér, og så kan du uploade pas, kørekort eller anden gyldig legitimation.
• Kan jeg slå totrinsbekræftelse til i Zamba, hvis jeg vil beskytte min konto bedre? Ja, hvis funktionen er aktiv på din konto, finder du den i sikkerhedsindstillingerne. Når den er slået til, skal du bruge en ekstra kode ved login ud over din adgangskode.
• Hvor ser jeg reglerne for kampagner i Zamba, hvis jeg vil vide, hvad jeg skal opfylde før en bonus kan bruges? Du åbner bonussektionen og læser vilkårene for den konkrete kampagne. Der står krav til omsætning, gyldighedstid og hvilke spil der tæller med.
• Hvordan kontakter jeg Zambas kundeservice, hvis mit spørgsmål handler om en betaling eller en konto? Du bruger chatten i siden eller den kontaktvej, som Zamba har lagt i supportafsnittet. Skriv dit spørgsmål kort og præcist, så får du hurtigere svar.