Vérification du compte après connexion à Zamba
Après la connexion, Zamba peut demander une vérification du compte avant d’autoriser un dépôt, un retrait ou une modification des données personnelles. Cette étape apparaît aussi si le nom du titulaire, l’adresse ou le mode de paiement ne correspondent pas aux informations du profil. Le contrôle sert à confirmer l’identité du joueur et la validité des coordonnées saisies.
Documents demandés
- ID: une pièce d’identité en cours de validité, comme un passeport, une carte nationale d’identité ou un permis de conduire recto verso.
- Address: un justificatif de domicile récent, par exemple une facture d’électricité, de gaz, d’eau, un relevé bancaire ou un avis officiel daté de moins de 3 mois.
- Payment proof: une capture ou un relevé lié au moyen de paiement utilisé, avec le nom du titulaire et les informations partiellement masquées si Zamba le demande.
Quand la vérification est demandée
| Situation |
Contrôle demandé |
| Premier retrait |
Zamba vérifie l’identité avant de valider le paiement. |
| Compte incomplet |
La plateforme bloque certaines actions tant que les données ne sont pas confirmées. |
| Différence entre profil et paiement |
Le service demande un document supplémentaire pour comparer les informations. |
| Contrôle de sécurité |
Une vérification peut être lancée après une connexion inhabituelle ou une modification sensible du compte. |
Le délai dépend du volume de demandes et de la qualité des fichiers envoyés. Si les documents sont nets, complets et lisibles, la validation avance plus vite. En cas de flou, de date expirée ou d’adresse manquante, Z