Za prijavo v račun Zamba potrebujete registriran uporabniški račun. Dostop do spletne strani je mogoč z računalnika in z mobilnega telefona, prijava pa poteka prek istih podatkov za dostop na obeh napravah.
Po vnosu e-pošte in gesla se odpre osebni račun, kjer so prikazana stanja, vplačila, izplačila in nastavitve profila. Če podatkov za prijavo nimate, je najprej potrebna registracija.
Preverjanje računa je del postopka KYC, ki ga Zamba izvede pred izplačilom ali ob preverjanju lastništva računa. Postopek potrdi identiteto uporabnika in uskladi podatke na računu s podatki na dokumentih.
Verifikacija je potrebna, ko uporabnik zahteva prvo izplačilo, spremeni osebne podatke ali ko sistem zazna odstopanje med vnesenimi podatki in plačilnim računom. Zamba lahko zahteva tudi dodatno preverjanje po večjih nakazilih ali pri uporabi določenih plačilnih metod.
Najpogosteje Zamba zahteva fotografijo dokumenta, kjer so vidni vsi robovi, ter jasno sliko obraza ali selfi z dokumentom, če gre za dodatno preverjanje. Če naslov na dokumentu ni razviden, sistem zahteva še ločen dokaz o prebivališču.
Na začetni strani odpri prijavo, vnesi uporabniško ime ali e-pošto in geslo ter potrdi dostop. Če uporabljaš telefon, je postopek enak, le gumbi so prikazani v ožji postavitvi.
Uporabi možnost za ponastavitev gesla in sledi povezavi, ki jo dobiš na registrirani e-poštni naslov. Če se napaka ponavlja, preveri, ali si vpisal pravi naslov in ali tipkovnica ni preklopljena na napačno razporeditev.
Da, prijava deluje tudi prek mobilnega brskalnika brez posebne namestitve. Odpreš stran, izbereš prijavo in nadaljuješ z istimi podatki kot na računalniku.
To pomeni, da moraš potrditi račun z e-pošto, telefonsko kodo ali drugim varnostnim korakom, ki ga zahteva sistem. Ta postopek prepreči dostop nepooblaščenim osebam.
Lahko, če uporabljaš svojo napravo in ne izbiraš javnega računalnika. Na skupnih napravah se je bolje vedno odjaviti, ker s tem zmanjšaš tveganje, da bi kdo drug dostopal do računa.
To se zgodi po več napačnih prijavah ali po varnostni blokadi sistema. Najhitrejša rešitev je ponastavitev gesla ali stik s podporo, če račun ostane zaklenjen tudi po novem vpisu.